to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Bloke Olmuş, Borçlarım Ödenmiş Olmasına Rağmen Şubeye Gitmem İstendi
VakıfBank’taki vadesiz mevduat hesabımdaki tüm ödemelerimi ve borçlarımı kapatmama rağmen, hesabım üzerindeki bloke hiçbir gerekçe olmadan 2 gündür devam ediyor. Hesabımı bu nedenle kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi ve telefon bankacılığı üzerinden ya da sistemden herhangi bir işlem yapılmadı. Çalışıyor olmam sebebiyle mesai saatlerinde şubeye gitmem şu an için mümkün değil.
Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen hesabımdaki blokenin hâlâ sistemde görünmesini ve bunun için mutlaka şubeye gitmemin istenmesini kabul etmiyorum. Hesabım üzerindeki blokenin, mümkünse uzaktan teyit ve kontroller yapılarak, sistem üzerinden acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank yetkilisi dediklerinizin hepsini yazdım gene yazayım T. C. Kimlik numarası 25150****20 isim tayfun özcan
Kalktı mı bloke reis