Digiturk İnternet Ve Bein Connect Aboneliği İçin Cayma Hakkı Ve Modem İadesi Talebi

Digiturk çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşme sonucunda ev interneti ve yanında hediye olarak verilen Bein Connect hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Bu kapsamda internet hizmet numaram 74397200, Bein Connect abonelik numaram ise 74397197’dir. Şu an aboneliğimin 10. Günündeyim ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

Digiturk online işlemlerimde aktif olarak görünen 10341998755 ve 1034191479 numaralı hesaplarıma tanımlı olan internet hizmetimin ve Bein Connect de dahil olmak üzere tüm aboneliklerimin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan tamamen feshedilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için talebimi buradan yazılı olarak iletmek zorunda kaldım.

Ayrıca evime kurulan modemin iadesi için hangi adrese veya hangi kanalla teslim etmem gerektiği konusunda da tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum. İlgili kanundaki cayma hakkım doğrultusunda, tüm aboneliklerimin ve hizmetlerimin iptalinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.