Gant Ürünlerinin Yıkamada Kısalması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

İstinyePark İstanbul Gant mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir adet gömlek ve bir adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünleri ilk kez, etiketlerinde yazan talimatlara uyarak hassas programda 30 derecede yıkadım. Buna rağmen hem gömlek hem de Polo t-shirt ciddi şekilde kısaldı ve daraldı, artık rahatça giyemiyorum.

Yaşadığım bu problem üzerine Gant müşteri hizmetlerini 2-3 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerle ilgili bir inceleme bilgisi verildi ne de çözüm odaklı bir dönüş sağlandı.

Ürünleri satın alırken Gant markasına güvenerek tercih etmiştim, fakat hem ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimle ilgili yaşadığım bu sorun için Gant yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini ve çözüm süreci hakkında bilgilendirme yapmasını istiyorum.