to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla Termos Türkiye isimli firmadan 1.934,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi, firma ile yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadığım için VakıfBank üzerinden itiraz ve tutar iadesi talebinde bulundum.
VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise benden slip veya fatura talep edildi. Ödemeyi internet üzerinden yaptığımı, herhangi bir slip veya faturanın tarafıma iletilmediğini belirttim. Buna rağmen itiraz başvurumda bana yardımcı olunmadı ve kartımdan çekilen tutar iade edilmedi.
Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve çözüme kavuşturulmayan bir mağduriyet olmasına rağmen, VakıfBank’ın itiraz ve iade sürecinde gerekli desteği sağlamadığını düşünüyorum. 08.09.2025 tarihli 1.934,95 TL tutarındaki Termos Türkiye harcamasının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde saat 03.42’de VakıfBank bankomat kartımla internet üzerinden 219,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yarım saat bile geçmeden bu işlemi iptal etmeme rağmen, tutarın iadesi hesabıma yapılmadı ve yaklaşık 25 gündür bu konuda mağduriyet yaşıyorum. İş yeriyle yaptığım görüşmede, ...
Trendyol'dan resimde görüldüğü üzere bir ürün satın aldım, ancak yanlış ürün gelmesi sebebiyle siparişi iptal ettim. Satıcı, 14 Mart'ta alışveriş yaptığım Vakıfbank kartıma ücretin iade edildiğini belirtti. Ücretim hesabıma yatmadığını fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetleri şu...
Yakın zamanda yaptığım bir alışverişi, ilgili firma ile görüşerek iptal ettirdim ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ettim. Firma tarafından bana iletilen bilgiye göre, iade işlemi tamamlanmış ve para VakıfBank üzerinden hesabıma aktarılmak üzere bankaya gönderilmiştir. Firma, işlemin başa...
VakıfBank banka kartımla Trendyol üzerinden 27.11.2025 tarihinde 423,18 TL ve 548 TL tutarlarında iki ayrı alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişleri iptal ettim ve Trendyol tarafında iade işlemleri tamamlandı, hareketlerde de iadenin yapıldığı görünüyor. Ancak VakıfBank tarafında bu tutarların hi...
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından VakıfBank kredi kartımla 3.590 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi 19 Ekim günü iptal ettim ve Trendyol, iade tutarını 19 Ekim saat 06.05’te bankaya gönderdiklerini belirtti. Ancak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemin 25 gün sü...
Yorumlar