to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Vanilyalı Proteinli Süt Ürünleri İçin Sağlık Endişesi Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım 11343550316 numaralı siparişimde yer alan “Vanilya Aromalı Proteinli Süt 500 ml X 12 adet” ürünlerin bir kısmı, son kullanma tarihine 1 aydan fazla süre olmasına rağmen bozuk çıktı. Sütü süzgeçten geçirdiğimde kalan tortular açıkça görülüyor, kokusu ve tadı kötü, rengi tamamen değişmiş durumda ve belirgin şekilde tortu bırakıyor. Ürünler bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumda.
Siparişimdeki iki sütü tüketmek amacıyla açtığımda bozuk olduklarını fark ettim. Aynı son kullanma tarihine sahip, henüz açmadığım altı adet süt daha bulunuyor ve ambalajlarındaki şişkinlik nedeniyle bu ürünlerde de aynı sorunun bulunduğu anlaşılıyor. Hem sağlığım açısından tedirgin oldum hem de aldığım ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
20 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşme kayıtlarını da ekledim. Ayrıca Pınar Online iletişim hattını aradım fakat yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu paylaşabileceğim bir muhatap bulamadım.
Bozuk ürünlerin yerine yenilerinin gönderilmesini veya uygun bir alternatif çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede somut bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
