to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kredi Kartı Ve Kurye İletişimsizliği Sorunu
VakıfBank tarafından aranarak ısrarla kredi kartı teklif edildi, ben de kabul ettim ve kartın kurye ile gönderildiği bilgisi verildi. Ancak kart bir türlü elime ulaşmadı.
Kurye, benim evde olmadığım bir anda adrese gelmiş ve telefon numaramı istemiş. O sırada çarşıda olduğumu söyledim, kendisi de gelince arayacağını söyledi. Yaklaşık 3 gündür ne arayan var ne de yeniden gelen giden oldu. Kuryeye ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Bu yaşanan süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Bu saatten sonra bu kartı teslim almak istemiyorum ve başvurunun/teslimat sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurye ve teslimat sürecindeki aksaklığın araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
