Digiturk’te Gönderilmemiş Cihaz Ve Hizmet Almadan Fatura İşlemeye Başlaması

21 Ağustos’ta Digiturk abonelik başvurum onaylandı ve bu süreçte Bein Connect üzerinden giriş yaptım ancak tarafıma herhangi bir fiziki cihaz gönderilmedi, kurulum yapılmadı. Buna rağmen sistemde fatura işlemeye başlamış durumda, ama ben televizyonumdan cihazla yayınları izleyemiyorum ve mağdur ediliyorum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yoğunluk” denilerek görüşme telefon yüzüme kapatılarak sonlandırıldı, sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Henüz hesabımdan bir ücret tahsil edilmemiş olsa da fatura işlemeye devam ediyor ve hizmet alamadığım bir abonelik için borç oluşmasından endişe duyuyorum.

Aboneliğimin bir an önce tamamlanmasını, cihazımın ve kurulumun acil olarak gerçekleştirilmesini, hizmet alamadığım dönem için herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve taahhüt sürem açısından lehime düzenleme yapılmasını talep ediyorum.