to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin ATM Ve Mobil İşlemler Kullanılamıyor
Seda
25 Nisan 04:37
16VakıfBank Yeni Sanayi Şubesi’nde cep telefonu numaramın güncellenmesi için bizzat şubeye gidip işlem yaptırdım. İşlem yapıldığı anda tarafıma SMS de geldi, yani numara güncelleme talebimin alındığını ispatlayabiliyorum. İşlemin yapıldığı söylendiği için şubeden ayrıldım. Hemen ardından ATM’de işlem yaparken kartım makine tarafından alıkonuldu. Bunun üzerine anında müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talep ettim.
Yeni kartım dün elime geçti ancak yaklaşık 2 gündür sistemlerinizde hâlâ eski telefon numaram göründüğü için ATM, mobil bankacılık ve şifre işlemlerini kullanamıyorum. Hastaneye acil ödeme yapmam gerekirken bankanızın eksik ve hatalı işlemleri yüzünden ciddi anlamda mağdur edildim ve resmen rezil oldum. Şubenin hatasını ben neden bu şekilde çekmek zorunda kalıyorum, anlayamıyorum.
Yaşadığım bu durum açıkça hizmet kusurudur. Telefon numaramın tüm sistemlerinizde acil olarak ve gecikmeye mahal vermeden güncellenmesini, mobil ve diğer bankacılık işlemlerimin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, yaşattığınız aksaklık ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
Aksi takdirde BDDK başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
25 Nisan 04:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Seda
25 Nisan 04:42
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
331
-
![ikon]()
Araç Kredisi
108
-
![ikon]()
Arı Hesabı
35
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.158
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
62
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
634
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
309
-
![ikon]()
DASK
228
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
139
-
![ikon]()
EFT
458
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.650
-
![ikon]()
Ekspertiz
11
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
23
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
191
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
239
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
844
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
471
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
198
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.502
-
![ikon]()
Hesap Açma
341
-
![ikon]()
HGS
378
-
![ikon]()
Hisse
591
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
449
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.405
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.689
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
388
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.720
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.719
-
![ikon]()
Kurye
336
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
85
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
557
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.335
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.604
-
![ikon]()
Platinum
806
-
![ikon]()
Pos
517
-
![ikon]()
Promosyon
681
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
55
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.425
-
![ikon]()
Sigorta
1.295
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
159
-
![ikon]()
Sky Limit
1.232
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
310
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
361
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
539
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
124
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
180
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
391
-
![ikon]()
Worldcard
1.559
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
505
Yorumlar