to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Zamı Nedeniyle Mağdur Olan Vodafone Müşterisi
Vodafone mobil hattım 0541*****24 için kullandığım 20 GB internet içeren tarifemin ücretine bugün itibarıyla yaklaşık 3 katına varan fahiş bir zam yapıldığını gördüm. Uygulamada “2024 Yalın Fırsat 20GB Paketi” olarak görünen bu tarifenin aylık ücreti 794 TL olarak yansıtılıyor.
Bu derece yüksek ve ani bir artışı ne makul bir gerekçeyle ne de kullanıcıya adil bir uygulama olarak kabul edebiliyorum. Uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bu zam politikası nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
0541*****24 numaralı hattıma tanımlı tarifeye yapılan bu fahiş fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, makul bir seviyeye çekilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha şeffaf ve öngörülebilir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
