Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35259047
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Talep Dışı Eklenen Ferdi Kaza Sigortası Ve 4.000 TL İadesi

profile
Erdem
VakıfBank
22 Şubat 10:16
393

17.02.2026 tarihinde VakıfBank Samsun Kutlukent Şubesi’nden 120 ay vadeli 1.500.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında benim hiçbir talebim olmamasına rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenerek 20.02.2026 tarihinde hesabımdan tahsil edildi. Bu işleme ilişkin olarak elimde yalnızca banka dekontu ve 923128797 numaralı poliçe bilgisi bulunmaktadır.

Kredi görüşmesi esnasında şube çalışanı bu sigortayı zorunlu bir işlemmiş gibi anlattı. Ancak sonrasında yaptığım araştırmalar sonucunda Ferdi Kaza Sigortası’nın yasal olarak zorunlu olmadığını, isteğe bağlı bir ürün olduğunu öğrendim. Bana açık ve şeffaf şekilde bilgi verilmeden, talebim dışında böyle bir sigorta yapılması ve ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Talebim dışında düzenlenen 923128797 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen yaklaşık 4.000 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konut kredime bağlı işlemlerin, mevzuata ve bilgilendirme yükümlülüklerine uygun olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
22 Şubat 10:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Erdem
Erdem
23 Şubat 09:58

Merhabalar tarafıma bir dönüş yapılmadı sorun çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serdar
Serdar

Geri yatırdılar mı?

Erdem
Erdem
Şikayet Sahibi

Evet iade yapıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Simge sonuçtan memnun değil

Mobil Bankacılıkta Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Ve İptal Sorunu

profile
Simge
VakıfBank
05 Aralık 2025 18:04
1.139

04.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabıma Kredili Hayat Sigortası ve 13093876 numaralı Ferdi Kaza Katılım Sigortası olmak üzere iki ayrı sigorta tanımlandı. Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili ekranda, bu sigortanın krediden b...

mobil-bankacilikta-yaniltici-sigorta-bilgisi-ve-iptal-sorunu-3.jpg
mobil-bankacilikta-yaniltici-sigorta-bilgisi-ve-iptal-sorunu-2.jpg
mobil-bankacilikta-yaniltici-sigorta-bilgisi-ve-iptal-sorunu-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası hesap VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası iade VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası işlem VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası konut kredisi VakıfBank hesap VakıfBank dekont VakıfBank bulunmamaktadır VakıfBank bağlıca VakıfBank konut kredisi
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri