Tahliye Sonrası Kayıp Cezaevi Kartı Ve 4.000 TL Bakiye Çekilememesi
VakıfBank nezdinde Türkoğlu I Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu’na ait cezaevi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu kart, cezaevindeyken sadece kurum içindeki telefonlarda kullanılan ve tahliye sonrası içindeki paranın çekilebildiği bir karttır.
Yaklaşık 10 gün önce tahliye oldum ve kartımın içinde yaklaşık 4.000 TL civarında bir bakiye bulunmaktaydı. Tahliye olduktan sonra kartımı kaybettiğim için Kahramanmaraş’taki VakıfBank şubesine giderek durumu anlattım ve kartımdaki paramı çekmek istediğimi belirttim. Görevli, T. C. kimlik numaram üzerinden kontrol yaptığını, kartın sistemde görünmediğini ve kartımın olmadığını söyledi. Cezaevindeyken bu kartı sadece kurum içindeki telefonlarda kullandım; dışarı çıktıktan sonra paramı çekebilmek için tek imkanım bu kart ve sistem kaydıydı.
Şu anda kartım kayıp, sistemde de kart görünmüyor denilerek içindeki paraya ulaşamıyorum ve bu nedenle maddi olarak çok zor durumdayım. Kayıp olan cezaevi kartımın ve içindeki bakiyenin sistem kayıtları üzerinden tespit edilmesini, yaklaşık 4.000 TL civarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti












