to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limitin Bildirimsiz Ve Açıklamasız Düşürülmesi Müşteriyi Mağdur Etti
VakıfBank’ın müşterilerine tanımladığı Sky Limit uygulamasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce 5 milyon tl olarak tanımlı olan Sky Limit’im hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan 1.200 TL’ye düşürülmüştür. Bu durumu 04.08.2026 tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim.
Limiti kullanmak için işlem yapmak istediğimde, limitimin bu kadar düşük olduğunu görüp kullanamadım ve planladığım işlemleri gerçekleştiremedim. Bu değişiklik öncesinde tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirimle hiçbir bilgi verilmemiştir.
Sky Limitimin hangi gerekçeyle bu kadar ciddi oranda düşürüldüğünün tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, gerekli inceleme yapılarak limitimin önceki seviyesine yükseltilmesini veya en azından makul bir seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak haberim ve onayım olmadan yapılan bu ani değişikliğin düzeltilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sky Limit'im 5 milyon tl iken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.200 TL'ye düşürüldü, ardından şikayet ettikten sonra limitim tamamen kapatıldı ve 0 TL oldu. Bu durum nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremedim ve bankadan açıklama ve limitin eski ya da makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm veya geri dönüş almadım.
