to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta tanımlı olan Sky limitimi kullanarak kredi çekmek istiyorum. Ancak yaklaşık 4 gündür, hem mobil uygulama hem de diğer kanallar üzerinden işlem yapmak istediğimde “işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım.
Gaziantep’te ikamet ediyorum ve müşteri numaram 0543*****75’tir. Sky limitimin aktif hale getirilmesini ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
VakıfBank üzerinden bilgim dışında açılmış olan “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” ve “Tehlikeli Hastalıklar Katılım Sigortası” poliçelerimin iptalini talep ediyorum. Ağustos ve Eylül aylarından bu yana aktif olan bu poliçeler için yaklaşık 10.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Poliçe numaralarım: 9852038 ve 8923981’dir.
İnternet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde, bu sigortaların bilgim dışında açıldığını fark ettim ve iptal etmek istememe rağmen herhangi bir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüşmelerim sonucunda ise herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve yapılan tüm kesintilerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasında bireysel ihtiyaç kredisi limitimin “yok” olarak göründüğünü fark ettim. Daha önce 270 bin tl olarak görünen kredi limitim bir anda sıfırlandı ve şu anda hem ihtiyaç kredisi hem de ek hesabımı kullanamıyorum. Mobil uygulamada “limitiniz yoktur” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kredi limitimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve acil çözüm bekliyorum.
VakıfBank’ta şahsıma tanımlanmış olan Sky Limit toplamda 500.000 TL’dir. Bu limitin bir kısmı esnek hesap, bir kısmı kredi kartı limiti olarak tahsis edilmiş durumda. Ayrıca 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi limitim de mevcut. Ancak mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi limitimi kullanmaya çalı...
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Sky Limit kredi işlemi yapmak istediğimde, limitim olmasına ve herhangi bir gecikmem bulunmamasına rağmen “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Farklı tutarlarda denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyor...
Yorumlar