to read complaints and reviews, or file yours.Tanımlı Kredi Limitimi Kullanamıyorum, Sorun Çözülmüyor
VakıfBank’ta şahsıma tanımlanmış olan Sky Limit toplamda 500.000 TL’dir. Bu limitin bir kısmı esnek hesap, bir kısmı kredi kartı limiti olarak tahsis edilmiş durumda. Ayrıca 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi limitim de mevcut. Ancak mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi limitimi kullanmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Bu sorunu defalarca yaşadım ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye yönlendiriliyorum; şubeye gittiğimde ise kayda değer bir cevap alamıyorum. Limiti kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülerek şahsıma tanımlanan limitin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 445012967510.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
