to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Sürecindeki İletişim Sorunu
Birgündekargo ile LCW siparişim için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. LCW’den verdiğim ve sipariş numarası LCW5609*******98 olan siparişim 23 Eylül’de kargoya verildikten sonra Bursa şubeye ulaştı. Günlerdir sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bugün ise hiçbir şekilde teslimat yapılmadan kargonun iade sürecine alındığını görüyorum.
Bu süreçte hem Bursa şubeye hem de Birgündekargo’ya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne arayan var ne de bilgilendirme yapılması, sadece ekranda dağıtıma çıktı ve sonrasında iade görünüyor.
Siparişimin iade edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
