to read complaints and reviews, or file yours.Markantalya Mağazasında Sigorta İptal Hakkının Reddedilmesi Ve Yüksek Ücretlerin İadesi Talebi
14.07.2026 tarihinde tatil için bulunduğum Antalya’da, Markantalya Teknosa mağazasından iPhone ait 17 ve iPhone 17 Pro aldım. Bu alışveriş sırasında Aksigorta üzerinden sigorta yapıldı. Daha sonra sigortadan vazgeçmek istediğimi belirttim ancak sigortanın iptal edilemeyeceği söylendi.
Mağazayı aradığımda sigortayı iptal ettirmek istediğimi ilettim, sorumlu kişinin izinde olduğu, bir hafta sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen süre sonunda tekrar aradığımda bu kez yasal sürenin geçtiği, 14 günlük sürenin dolduğu ifade edildi. İlk aramamda oyalandığımı ve bu nedenle iptal hakkımı kullanamadığımı düşünüyorum.
Ben İstanbul’da ikamet ediyorum. Buna rağmen sigorta iptali için Markantalya mağazasına gelmem gerektiği söylendi, ancak şehir dışında yaşadığım için gelemeyeceğimi belirttim. Sigorta için benden biri 25.599 TL, diğeri 17.999 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı iki ödeme tahsil edilmiştir. Elimde faturam ve sigortaya ilişkin belge ile birlikte ıs2773425 makbuz numarası bulunmaktadır. Sigortanın, yasal haklarım gözetilerek iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
