to read complaints and reviews, or file yours.Siirt Ordu Evi VakıfBank ATM’si Sürekli Arızalı, Mağduriyetimiz Artıyor
Siirt Merkez Ordu Evi’nde bulunan VakıfBank ATM’si yaklaşık 3 gündür arızalı durumda. Asker olduğumuz için dışarıya çıkma imkanımız yok ve bu bölgede başka bir ATM de bulunmuyor. Para çekme ve yatırma işlemlerinin hiçbirini gerçekleştiremiyoruz, QR kod ile de denememize rağmen sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen henüz bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca bu ATM sık sık arızalanıyor, neredeyse 2 günde bir benzer sorun yaşanıyor ve mağduriyetimiz artıyor.
ATM’nin acilen onarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
6 Ekim saat 09:36 civarında Siirt Merkez Ordu Evi’nde bulunan VakıfBank ortak ATM’sinde Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. 1500 TL yatırmak üzereyken ATM parama el koydu ve işlem tamamlanmadı. Ne ekranda ne de fişte herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım, ayrıca işlem sırasında fiş de verilmedi.
Bu ATM’de şimdiye kadar toplam üç kez işlem yaptım ve iki kez aynı sorunla karşılaştım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir sonuç alamadım.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve yatırmak istediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
