İDO Yalova-Yenikapı Seferlerinin Son Dakika İptalleri Yolcuları Mağdur Ediyor

İDO’nun özellikle Yalova – Yenikapı deniz otobüsü seferlerinde iptal bilgilendirilmesindeki gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Armutlu – Yenikapı seferleri genelde önceden iptal olarak sisteme düşerken, Yalova – Yenikapı seferlerinin çoğu zaman feribotun kalkışına çok az süre kala iptal edildiğine defalarca şahit oldum. 15 Ekim sabahı saat 07.15 Yalova – Yenikapı seferi için bilet aldım, henüz evden çıkmadan önce de yine son dakikada iptal ihtimaliyle karşı karşıya bırakıldım.

Daha önce benzer şekilde yaklaşık iki kez, sabah erken saatte kalkıp yola çıktıktan ve benzin masrafı yaptıktan sonra iskeleye vardığımda seferin iptal olduğunu öğrenmek zorunda kaldım. Armutlu – Yenikapı iptalleri önceden sisteme girilip duyurulabiliyorken, Yalova – Yenikapı hattında iptalin feribot kalkışına dakikalar kala bildirilmesi, yolcunun planlarını ve zamanını hiç önemsemiyormuş gibi bir izlenim yaratıyor. Zaten hava durumuna ilişkin sarı alarm uyarıları ve olumsuz koşullar önceden belliyken, İDO’nun bu riski geceden görüp seferi erkenden iptal etmesini ve yolcuyu bilgilendirmesini beklerdim.

Bu geç iptaller nedeniyle hem benzin param boşa gidiyor, hem de o günkü işlerim aksıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Yalova – Yenikapı sefer iptallerinin, olumsuz hava koşulları öngörüldüğü andan itibaren mümkün olan en erken saatte yolculara SMS/e‑posta ile bildirilmesini, sistemin bu şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu geç ve plansız iptaller nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak bilet ücretlerimin iadesinin bu kapsamda değerlendirilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de ayrıntılı şekilde ileteceğim.