Özşanal Koltuk Takımında Leke Tutmaz İddiası Gerçekleşmedi, Renk Solması Ve Kumaş Yırtılması

Yaklaşık 6 ay önce Nisan ayında İzmir’de Özşanal’dan koltuk takımı aldım. Ürünü alırken leke tutmaz olduğu söylendi ancak koltuklar hem leke tutuyor, su lekesi bile çıkmıyor hem de kısa sürede renk solması oldu ve kumaşta yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar sorun yaşamak, verilen sözlerin hiçbiriyle örtüşmüyor.

Ürünü aldığımdan beri koltukları özenle kullandım, buna rağmen bu sorunlarla karşılaştım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen koltukların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinin İzmir’deki adresime gelerek ürünü yerinde incelemesini, inceleme sonucunda da değişim işlemini gecikmeden başlatmasını istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.