to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf Katılım Sigorta tarafından VakıfBank aracılığıyla yapılan 12898834 numaralı, 7.500 TL tutarındaki Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası’nın iptali için önce sigorta şirketini, ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri görüşmelerinde bu işlemi kendilerinin yapamayacaklarını, sigortanın iptali için VakıfBank Beypazarı Şubesi’ne gitmem gerektiğini açıkça ifade ettiler.
Bunun üzerine 01.12.2025 günü saat 15.00 sularında VakıfBank Ordu Şubesi’ne gittim. Burada ise sigorta iptal işleminin şubeden yapılmadığı, Beypazarı VakıfBank Şubesi’ne hitaben dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Ben de Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası’nın iptal edilmesini ve tarafımdan tek seferde tahsil edilen 7.500 TL’nin iadesini talep eden dilekçemi yazdım ve ilgili şubeye göndereceklerini belirttiler.
Tüm bu sürece rağmen, gerek müşteri hizmetleri gerekse şubeler tarafından net ve çözüm odaklı bir işlem yapılmadı. Ayrıca şubeye dilekçe vermiş olmama rağmen sigortamın iptali hâlâ gerçekleştirilmedi. Çelişkili yönlendirmeler ve sorunun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
12898834 poliçe numaralı Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası’nın derhal iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında tarafımdan tek seferde tahsil edilen 7.500 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden kredi kullanırken, “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” nın kredi kullanımına bağlı olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, bu sigortayı iptal ettiremiyorum. Ne VakıfBank şubelerinden ne de internet bankacılığı üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu so...
VakıfBank üzerinden bana ait Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçesinin iptal edilmesini talep etmeme rağmen banka bu talebimi reddetti. 11312209 numaralı poliçemin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ve bunun sonucunda 9588657 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. 2...
Yorumlar