to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı sonunda Teknosa’dan yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Ecovacs T30c model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamadık, makine süpürmüyor ve kendi haznesini de boşaltamıyor. Ürünü defalarca servise götürüp getirdik, yaklaşık 3 aydır sürekli aynı sorunlarla uğraşıyoruz.
Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak cihaz eve geldiğinde yine süpürmüyor ve haznesini boşaltmıyor. 17 Nisan’dan beri de cihaz tekrar serviste ve şu an 20 günü geçti, ne arayan var ne soran, süreçle ilgili de doğru düzgün bilgilendirme yapılmıyor. Ecovacs ve Teknosa müşteri hizmetleri ile defalarca telefon ve diğer kanallardan görüştük, her seferinde oyalayan, birbiriyle tutarsız açıklamalar dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar yüksek bedel ödeyip sıfıra yakın kullanılan bir ürün için defalarca aynı arızayı yaşamak ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Sürekli servise gitmesine rağmen sorunu çözülmeyen ve 20 gündür serviste bekleyen bu ayıplı ürünüm için garanti kapsamında ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
07.05.2025 tarihinde Media Markt m1 mağazasından Ecovacs deebot t30 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Halıya geçiş yaparken fazla su bırakıyor ve cihazın beyni sürekli karışıyor. Bu nedenle servise gönderdim. Serviste bakımı ve temizliği yapıldı, ya...
30.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Deebot n20 Pro robot süpürgeyi Ecovacs Home uygulaması üzerinden kurmaya çalışıyorum. Cihazı aldığım günden beri toplam yedi kez kurulum denememe rağmen, her seferinde “deebot n20 prov (406,10025) ” hata kodu ile karşılaşıyorum ve bağlantı sağlanamı...
Ecovacs Deebot t30 Omni robot süpürgeyi 16.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 33.959,70 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana üründen tam verim alamadım, son dönemde ise cihazın haznesinden su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve beni Termo Bil...
23.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecovacs t30 Pro Ommi model robot süpürgenin temiz su deposu çatladı. Garanti süresi devam eden ürünümün yedek parçasını temin etmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de Türkiye yetkili distribütörüyle iletişime geçtim. Ancak, iki haftadır “pa...
Ecovacs t30 Pro model robot süpürgemi 27 Ağustos tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazım garantili olmasına rağmen, haznede yırtık olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve 5.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa hazne ve şarj gibi parçaların garanti kapsa...
Yorumlar