Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Arena Logo

İzmir Arena

İzmir Arena Logo
İzmir Arena

AiVarile Marka Karnesi

İzmir Arena için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü etkinlik programı değişiklikleri oluşturuyor; olumsuz hava koşullarına rağmen konserlerin ertelenmediği belirtiliyor. İkinci sırada ödeme hataları ve iletişim sorunları (%17) geliyor; ödeme yapılmasına rağmen biletlerin iletilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%60) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%60
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%20
  • Telafi sağlandı%20

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Etkinlik Takvimi ve Program Yönetimi

  • Program değişikliği talepleri: 17 şikayette şiddetli yağış uyarılarına rağmen konserin ertelenmediği, 'iptal ya da erteleme kararı açıklanmadığı' belirtiliyor.
  • Etkinlik iptali talepleri: 2 şikayette yoğun yağış nedeniyle hizmetten faydalanılamadığı halde etkinliğin iptal edilmediği aktarılıyor.

Biletleme ve Dijital Satış Süreçleri

  • Ödeme ve işlem hataları: 10 şikayette ödeme çekilmesine rağmen 'yeterli kontenjan yok' hatası alındığı ve biletlerin iletilmediği bildiriliyor.

Erişilebilirlik ve İletişim Sorunları

  • Telefonla ulaşılamama: 10 şikayette bilgi almak için yapılan onlarca aramanın yanıtsız kaldığı, işletmeye ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Alanda muhatap bulunamaması: 3 şikayette etkinlik alanında yetkili birine ulaşılamadığı, 'muhatap alabileceğimiz kimse yok' denildiği aktarılıyor.

Saha Koşulları ve Organizasyonel Yetersizlikler

  • Teknik donanım eksikliği: 9 şikayette kapasite aşımı nedeniyle aşırı kalabalık yaşandığı ve yağmura karşı korunaklı alan sunulmadığı bildiriliyor.
  • Hizmet kalitesi yetersizliği: 6 şikayette yağmurlu havada katılımcıların korumasız bekletildiği ve alan düzenlemesinde plansızlık olduğu belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları

  • Personel davranışları: 3 şikayette güvenlik görevlilerinin 'tehditkar ve kaba' bir üslup kullandığı, personelin laubali olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

77 şikayet
Sonuçlarda ara...

İzmir Arena Konserinde Kameralar Görüşü Engelledi

98

14.08.2026 tarihinde saat 21.30’da İzmir Arena’da gerçekleşen Blok3 konserine gittim. Sahnede performans sergileyen sana...

Ödeme Yapıldı, Bilet Sisteminde Görünmüyor Ve İletişim Sağlanamıyor

187

İzmir Arena’nın kendi internet sitesi üzerinden 27 Haziran Motive konseri için kredi kartımla bilet satın aldım. Ödeme i...

Yağmurda İptal Edilmeyen Konserler Ve Müşteri İhmaline Tepki

219

İzmir Arena da yapılan 3 konsere bilet aldım ve aldığım konserlerde yağmur yağdı öncesinde yağmur yağacağı belli olmasın...

Yağmurda İptal Edilmeyen Konserler Ve Müşteri İhmaline Tepki

İzmir Arena’da Şiddetli Yağmurda Konser İptal Edilmedi, Çocuk Hastalandı

1.417

3 Mayıs 2026 Pazar akşamı saat 21.00’de İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konserine eşim ve 8 yaşındaki kızımız büyük ...

Yüksek Fiyatlı Biletler İçin Yer Ayrımı Yapılmaması Ve İade Talebi

608

03.05.2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleştirilen Manifest konseri için 18 Şubat Çarşamba günü saat 12.00–12.05 arası...

Öne ÇıkanKonular

Yağmurda Açık Hava Konserinin İptal Edilmemesi Ve Tam İade Talebi

612

3 Mayıs’ta çocuklarla birlikte ailece İzmir Arena’da düzenlenen Manifest konserine gittik. Biletlerimizi İzmir Arena’nın...

İzmir Arena’da Yağışlı Hava Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

514

03.05.2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleştirilen Manifest konseri için Biletini Al üzerinden 4 adet bilet satın aldı...

Yoğun Yağış Nedeniyle Konser Alanına Giriş Engellendi Bilet İadesi Talep Ediyorum

511

3 Mayıs 2024 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleşmesi planlanan Manifest konseri için Biletinial üzerinden Yasemin S**** a...

Yoğun Yağışta Konser İptali Ve Bilet İadesi Talebi

527

03.05.2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konseri için Biletini Al üzerinden 2 adet bilet satın aldık ve ...

Açık Alan Konserinde Yoğun Yağmurda Koruma Ve Bilgilendirme Eksikliği

598

3 Mayıs akşamı İzmir Arena’da gerçekleşmesi planlanan Manifest konseri için kızım ve arkadaşları Biletinial üzerinden 4 ...

Yağmurlu Konserde Yetersiz Koruma Ve Bilet İadesi Talebi

489

3 Mayıs akşamı saat 21.00’de İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konseri için saat 17.00’den itibaren alana giriş yaptık...

Yağmur Altında İptal Edilmeyen Konserde Aileler Mağdur, Bilet İadesi Talebi

621

3 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Arena’da düzenlenen Manifest konseri için alana saat 17.00 civarında giriş yaptık. Saatlerd...

Yağmur Ve Soğuk Hava Nedeniyle Açık Hava Konserinde Mağduriyet Ve İade Talebi

529

03.05.2026 tarihinde İzmir Arena internet sitesi üzerinden satın aldığım Manifest konseri için yaşadığım mağduriyeti pay...

Yağmur Ve Soğuk Hava Nedeniyle Açık Hava Konserinde Mağduriyet Ve İade Talebi

Yoğun Yağmurda Çocuklarla Konforsuz Konser Deneyimi Ve Bilet İadesi Talebi

429

03 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30’da İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konserine çocuklarımızla birlikte katıldık. Yo...

Yağmurlu Hava Ve Kaoslu Organizasyon Nedeniyle Tam Bilet İadesi Talebi

562

Ticket'n Joy Manifest grubunun 3 Mayıs 2026 Pazar günü İzmir Arena’da gerçekleştirilen konseri için 4 adet genel giriş 3...

Yağmurda İptal Edilmeyen Konser Ve Yetersiz Organizasyon Şikayeti

530

3 Mayıs Manifest İzmir konseri için İzmirarena.com üzerinden iki adet bilet aldık, PNR numaramız 1Hanım33233. 9 yaşındak...

İzmir Arena’da Yağmurda Korunmasız Konser, Bilet Ücretinin İadesi Talebi

678

3 Mayıs tarihinde İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konserine çocuklarımız 4 kişi olarak katıldı. Kişi başı 2.000 TL ö...

Çözüldü
474

"Teşekkürler"

İlgi şikayetini yayından kaldırdı