Etkinlik Takviminde Esneklik Eksikliği
- Program değişikliği: 17 şikayette şiddetli yağış uyarılarına rağmen konserin ertelenmediği, resmi bir karar açıklanmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Arena
İzmir Arena
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde İzmir Arena için açılan şikayetlerde ilk sırada program değişiklikleri yer alıyor; olumsuz hava koşullarına rağmen etkinliklerin ertelenmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde ödeme yapılmasına rağmen biletlerin iletilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%60) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%60
- Puan-kupon-chip para yüklendi%20
- Para-ücret iade edildi%20
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Biletleme ve Ödeme İşlemlerindeki Hatalar
- Ödeme ve işlem hatası: 10 şikayette ödeme çekilmesine rağmen 'yeterli kontenjan yok' hatası alındığı ve biletlerin iletilmediği bildiriliyor.
İletişim ve Erişilebilirlik Sorunları
- Telefonla ulaşılamama: 10 şikayette bilgi almak için yapılan onlarca aramanın yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Alanda muhatap bulunamaması: 3 şikayette etkinlik sırasında yetkili bir personelle iletişim kurulamadığı ifade ediliyor.
Saha Koşulları ve Fiziksel Yetersizlikler
- Teknik donanım eksikliği: 9 şikayette kapasite aşımı nedeniyle aşırı kalabalık yaşandığı ve yağmura karşı önlem alınmadığı belirtiliyor.
- Hizmet kalitesizliği: 6 şikayette bilet kategorilerine rağmen yer ayrımı yapılmadığı ve girişlerde plansızlık olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
77 şikayet
1
İzmir Arena Şebnem Ferah Konserinde Aşırı Kalabalık, Yetersiz Güvenlik Ve Kötü Ses
20 Eylül 12:1521
18 Eylül’de İzmir Arena’da gerçekleşen Şebnem Ferah konseri için Bu Bilet üzerinden bilet aldım. Konser alanına gittiğim...izde kapasitenin çok üzerinde bilet satıldığını ve içeriğin adeta izdiham halinde olduğunu gördük. Alana girmek neredeyse imkansızdı, aşırı kalabalık sebebiyle doğru düzgün hareket
İzmir Arena Konserinde Kameralar Görüşü Engelledi
14 Ağustos 09:3182
14.08.2026 tarihinde saat 21.30’da İzmir Arena’da gerçekleşen Blok3 konserine gittim. Sahnede performans sergileyen sana...tçıyı izlemek için bilet aldığımız halde, sahnenin hemen önüne konumlandırılan kameralar ve kameramanlar yüzünden neredeyse hiçbir şey göremedik. Tüm gece boyunca sanatçıları değil
Ödeme Yapıldı, Bilet Sisteminde Görünmüyor Ve İletişim Sağlanamıyor
6 Haziran 19:55171
İzmir Arena’nın kendi internet sitesi üzerinden 27 Haziran Motive konseri için kredi kartımla bilet satın aldım. Ödeme i...şlemim başarıyla gerçekleşti, ardından onay bilgisi de ulaştı ancak biletimi bir türlü açıp görüntüleyemiyorum. Sistem PNR kodu istiyor fakat bende böyle bir kod bulunmuyor, bu yüz
Yağmurda İptal Edilmeyen Konserler Ve Müşteri İhmaline Tepki
21 Mayıs 00:22202
İzmir Arena da yapılan 3 konsere bilet aldım ve aldığım konserlerde yağmur yağdı öncesinde yağmur yağacağı belli olmasın...a rağmen ne iptal etme ne de erteleme girişimimde bulundular aynı zamanlı başka konserler iptal olurken bu konser iptal olmadı ben bugün İzmir Arena yı aradım ve ertelenip ertelenm
1
İzmir Arena’da Sigara Yasaklığı Çelişkisi Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi
17 Mayıs 10:59434
15 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleşen model konserine Biletix üzerinden aldığım yaklaşık 2 bin TL’lik bilet...le giriş yaptım. Girişte çanta kontrolü sırasında konser alanının güvenlik görevlileri, içeride sigara yasağı olduğu söylenerek üzerimdeki 3 paket sigarayı çöpe attılar. Konser al
1
İzmir Arenada Yağmurda 5 Saat Beklemek Zorunda Kalan Çocuklar Ve Doğum Günü Hayal Kırıklığı
4 Mayıs 15:11844
3 Mayıs’ta İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konseri için kızımın doğum günü hediyesi olarak arkadaşlarıyla birlikte k...ullanması adına Ticketnjoy üzerinden 4 adet bilet satın aldım ve toplamda 8.000 TL ödedim. Kızım ve arkadaşı konsere büyük bir heyecanla gittiler ancak hava şartları nedeniyle cidd
Şiddetli Hava Koşullarında İptal Edilmeyen Konser Sebebiyle Ayıplı Hizmet İadesi Talebi
4 Mayıs 14:58526
03.05.2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleştirilen Manifest konseri için Biletinial üzerinden 2 adet bilet satın aldım... ve bu biletler için toplam 2.998 TL ödeme yaptım. Etkinlik günü İzmir genelinde etkili olan şiddetli ve olumsuz hava koşullarına rağmen organizasyonun iptal edilmemesi sebebiyle,
İzmir Arena’da Şiddetli Yağmurda Konser İptal Edilmedi, Çocuk Hastalandı
4 Mayıs 12:201.379
3 Mayıs 2026 Pazar akşamı saat 21.00’de İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konserine eşim ve 8 yaşındaki kızımız büyük ...bir heyecanla katıldı. Ancak hava şartları son derece kötü olmasına rağmen konser iptal edilmedi ve herhangi bir koruma/önlem alınmadığı için ikisi de yaklaşık 5 saat boyunca konse
Yüksek Fiyatlı Biletler İçin Yer Ayrımı Yapılmaması Ve İade Talebi
4 Mayıs 11:23602
03.05.2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleştirilen Manifest konseri için 18 Şubat Çarşamba günü saat 12.00–12.05 arası...nda İzmir Arena’nın web sayfası üzerinden dört kişilik, kişi başı 2.000 TL’den 4. Dönem bilet satın aldık. Çocuklarımız Şubat ayından beri bu konseri büyük bir heyecanla bekliyordu
3
Yağmurlu Konserde Görüş Zorluğu Ve Yanlış Bilet Yerleşimi Nedeniyle Tam İade Talebi
4 Mayıs 08:22645
3 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konseri için genel giriş 4. Dönemden, 2 kişilik bilet aldım v...e toplamda 5.000 TL ödedim. Konser öncesinde yoğun yağmur yağmasına rağmen, iptal olmasını beklerken iptal edilmeyeceği bilgisi verildi ve bunun üzerine alana giriş yaptık. Alana
Öne ÇıkanKonular
1
Yağmurda Açık Hava Konserinin İptal Edilmemesi Ve Tam İade Talebi
4 Mayıs 01:40590
3 Mayıs’ta çocuklarla birlikte ailece İzmir Arena’da düzenlenen Manifest konserine gittik. Biletlerimizi İzmir Arena’nın... kendi internet sitesi üzerinden açık alan konseri olarak satın aldık. Ancak sabah saatlerinden itibaren başlayan yağmura rağmen konser iptal edilmedi ve herhangi bir sağlıklı önle
1
İzmir Arena’da Yağışlı Hava Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
3 Mayıs 23:32511
03.05.2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleştirilen Manifest konseri için Biletini Al üzerinden 4 adet bilet satın aldı...m ve kredi kartı ile toplam yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak konser günü yaşanan olumsuz koşullar nedeniyle etkinlikten faydalanamadık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Konser ala
1
Yoğun Yağışta Konser İptali Ve Bilet İadesi Talebi
3 Mayıs 23:19515
03.05.2026 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konseri için Biletini Al üzerinden 2 adet bilet satın aldık ve ...toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptık. Ancak konser günü yaşanan olumsuz koşullar nedeniyle etkinlikten faydalanamadık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Konser alanında yoğun yağış o
Yoğun Yağış Nedeniyle Konser Alanına Giriş Engellendi Bilet İadesi Talep Ediyorum
3 Mayıs 23:19508
3 Mayıs 2024 tarihinde İzmir Arena’da gerçekleşmesi planlanan Manifest konseri için Biletinial üzerinden Yasemin S**** a...dına 3 adet bilet satın aldım (PNR: 000094216718). Konser öncesinde tarafıma, etkinliği olumsuz etkileyecek bir yağış olmayacağı yönünde mesaj gönderildi, ancak etkinlik günü yoğun
Açık Alan Konserinde Yoğun Yağmurda Koruma Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Mayıs 23:14594
3 Mayıs akşamı İzmir Arena’da gerçekleşmesi planlanan Manifest konseri için kızım ve arkadaşları Biletinial üzerinden 4 ...kişilik bilet aldılar. Ancak konser saati geldiğinde alanda yoğun yağmur, soğuk ve fırtına hakimdi ve mekan açık alan olduğu için herhangi bir korunaklı bölüm bulunmadığından konse
Yağmurlu Konserde Yetersiz Koruma Ve Bilet İadesi Talebi
3 Mayıs 22:54458
3 Mayıs akşamı saat 21.00’de İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konseri için saat 17.00’den itibaren alana giriş yaptık... ve o andan konser sonuna kadar yoğun yağmur altında bekletildik. Etkinlik açık alanda yapıldı ve yağmura rağmen herhangi bir iptal veya erteleme kararı alınmadı. Alanda üzeri kap
1
Yağmur Altında İptal Edilmeyen Konserde Aileler Mağdur, Bilet İadesi Talebi
3 Mayıs 22:54608
3 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Arena’da düzenlenen Manifest konseri için alana saat 17.00 civarında giriş yaptık. Saatlerd...ir aralıksız yağan yağmura rağmen organizasyon tarafından konser iptal edilmedi, sahnede herhangi bir erteleme veya iptal anonsu da yapılmadı. Yanımızda çocuklarımız da olduğu için
Yağmur Ve Soğuk Hava Nedeniyle Açık Hava Konserinde Mağduriyet Ve İade Talebi
3 Mayıs 22:54519
03.05.2026 tarihinde İzmir Arena internet sitesi üzerinden satın aldığım Manifest konseri için yaşadığım mağduriyeti pay...laşmak istiyorum. Konser açık alanda ve yağmurlu bir günde gerçekleşti, deniz kenarında olduğumuz için hem yağmurdan sırılsıklam olduk hem de rüzgâr nedeniyle çok üşüdük. Etkinlik
1
Yoğun Yağmurda Çocuklarla Konforsuz Konser Deneyimi Ve Bilet İadesi Talebi
3 Mayıs 22:39422
03 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30’da İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konserine çocuklarımızla birlikte katıldık. Yo...ğun yağmur ve aşırı soğuk altında, güvenlik ve Konfor koşulları tamamen göz ardı edilerek bizi son derece konforsuz ve rahatsız edici bir ortama aldılar. Özellikle küçük çocuklarım
Yağmurlu Hava Ve Kaoslu Organizasyon Nedeniyle Tam Bilet İadesi Talebi
3 Mayıs 22:34553
Ticket'n Joy Manifest grubunun 3 Mayıs 2026 Pazar günü İzmir Arena’da gerçekleştirilen konseri için 4 adet genel giriş 3.... Dönem bileti satın aldım. Günler öncesinde hava durumu yağmurlu ve soğuk gösterdiği halde konser iptal edilmedi ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadan şemsiye ve yağmurluğum
1
Yağmurda İptal Edilmeyen Konser Ve Yetersiz Organizasyon Şikayeti
3 Mayıs 22:24527
3 Mayıs Manifest İzmir konseri için İzmirarena.com üzerinden iki adet bilet aldık, PNR numaramız 1Hanım33233. 9 yaşındak...i kızım bu konser için aylar öncesinden hazırlık yaptı, çok heyecanlandı ve dün gece heyecandan uyuyamadı. Bugün Ege için sarı kod fırtına uyarısı olmasına ve öğleden itibaren süre
İzmir Arena’da Yağmurda Korunmasız Konser, Bilet Ücretinin İadesi Talebi
3 Mayıs 22:06674
3 Mayıs tarihinde İzmir Arena’da gerçekleşen Manifest konserine çocuklarımız 4 kişi olarak katıldı. Kişi başı 2.000 TL ö...deyerek, toplam 8.000 TL tutarında bileti Biletinial üzerinden satın aldık. Ancak konser günü yoğun yağmur ve şiddetli rüzgar vardı ve çocuklarımız konser boyunca sırılsıklam kaldı
5
Çözüldü
3 Mayıs 22:06474
"Teşekkürler"
İlgi şikayetini yayından kaldırdı
2
Şiddetli Yağmurda Açık Hava Konserinde Güvenlik Ve Konfor Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
3 Mayıs 21:57665
3 Mayıs’ta İzmir Arena’da gerçekleşmesi planlanan Manifest konseri için Biletinial üzerinden toplam 8.000 TL ödeyerek 4 ...adet bilet satın aldım. Konser günü iki çocuğumla birlikte saat 19.00’da alana giriş yaptık. Hava durumu günler öncesinden şiddetli yağmur olarak görünmesine rağmen konser açık hav