Kuryenet Kargomun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

Kuryenet aracılığıyla 100005727640 takip numaralı ürün kargom 20.10.2026 tarihinde kargoya verildi, bugün 27.10.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderinin Kayseri Pınarbaşı bölgesine acenteye teslim edildiği yazıyor ancak bir haftaya yaklaşan süreye rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

444 93 93 numaralı hattı aradığımda “gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” denilip görüşme anında telefon direk kapatılıyor, detaylı bilgi verilmiyor. Sistem mesajlarında ve sitedeki bilgilendirmelerde de çelişkili ve yetersiz bilgi yer alıyor. Ne muhatap olabileceğimiz bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama alabiliyorum.

Acil ihtiyacım olan bu ürünün nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede Kayseri Pınarbaşı adresime teslim edilmesini ve yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.