to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Ve Şube Zorluğu Nedeniyle İade İsteği
VakıfBank’tan okula dönüş kredisi kapsamında 200.000 TL kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve açık rızam olmadan “kazandıran tarife” adı altında 12.09.2026 tarihinde hesabımdan 11.760 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış.
Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal ve iade işlemi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube bana oldukça uzak olduğu için gidemiyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ücretin, rızam dışında kesildiğini düşünüyorum ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kazandıran tarife adı altında kesilen 11.760 TL’nin iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iadesini, aksi halde gerekli resmi mercilere başvuracağımın dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Daha dönen yok herhalde. Bende arada bakıyorum. Cevap verme süresi 30 Gün herhalde onu bekliyor.