Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Rızam Olmadan Krediye Eklenmiş Kazandıran Tarife Ücretlendirmesi

Erbay
16 Nisan 15:11414
Erbay'ın Teşekkür Mesajı
24 saat geçmeden iade gerçekleşti. Teşekkürler VakıfBank

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma “kazandıran tarife” adı altında bir abonelik tanımlandığını kredi hesaba geçmeden hemen önce fark ettim. Bu aboneliğin krediye bağlı olarak zorunluymuş gibi gösterildiğini ve bu kapsamda benden toplam 13.000 TL tahsil edildiğini öğrendim.

Bu kazandıran tarifenin, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve özgür irademe dayalı bir onay alınmadan kredime bağlanmasını kabul etmiyorum. Şubeyle yaptığım görüşmede bu ürünün krediye bağlı olarak kullandırıldığı söylenerek işlem meşrulaştırılmaya çalışıldı.

Bilgim ve rızam dışında tanımlandığını düşündüğüm bu kazandıran tarifenin derhal iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen toplam 13.000 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Nisan 15:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Erbay
Erbay
16 Nisan 15:26

Verdiğiniz numara bankaya yönlendiriyor. Banka krediye bağlı kullandırıldığını söylüyor. Aynı şeyi tekrar tekrar yaparak çözüme ulaşamıyorum.

Erbay
Erbay
16 Nisan 16:28

Dekont

Erbay
Erbay
17 Nisan 15:09

24 saat geçmeden iade gerçekleşti. Teşekkürler VakıfBank

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Kesilen Ücretin Dijital Yolla İadesini Talep Ediyorum

Fatih
23 Aralık 2025 12:33644

VakıfBank’tan bugün ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, tarafıma net ve açık bir bilgi verilmeden “Kazandıran Tarife” ad...

VakıfBank Mobil Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi İadesi

Sacit
14 Mart 18:57713

13.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 800.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri