Rızam Olmadan Krediye Eklenmiş Kazandıran Tarife Ücretlendirmesi

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma “kazandıran tarife” adı altında bir abonelik tanımlandığını kredi hesaba geçmeden hemen önce fark ettim. Bu aboneliğin krediye bağlı olarak zorunluymuş gibi gösterildiğini ve bu kapsamda benden toplam 13.000 TL tahsil edildiğini öğrendim.
Bu kazandıran tarifenin, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve özgür irademe dayalı bir onay alınmadan kredime bağlanmasını kabul etmiyorum. Şubeyle yaptığım görüşmede bu ürünün krediye bağlı olarak kullandırıldığı söylenerek işlem meşrulaştırılmaya çalışıldı.
Bilgim ve rızam dışında tanımlandığını düşündüğüm bu kazandıran tarifenin derhal iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen toplam 13.000 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Verdiğiniz numara bankaya yönlendiriyor. Banka krediye bağlı kullandırıldığını söylüyor. Aynı şeyi tekrar tekrar yaparak çözüme ulaşamıyorum.

Dekont

24 saat geçmeden iade gerçekleşti. Teşekkürler VakıfBank



