to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Elazığ’da Kasko İptalinde Mağaza Ve Sigorta Şirketinin Sorumluluk Almaması
22.09.2026 tarihinde Elazığ Teknosa mağazasından bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana kasko sigortası da yapıldı, ancak daha sonra bu kaskoyu kullanmak istemediğime karar vererek iptal talebinde bulundum.
Elazığ Teknosa mağazasına gidip kaskonun iptalini istediğimde, mağaza çalışanları 14 günün geçtiğini söyleyerek iptali kesin olarak reddettiler. Bunun üzerine Aksigorta müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemin mağaza üzerinden yapılabileceği ve mağazaya tekrar başvurmam gerektiği söylendi. Ancak aynı Teknosa mağazası bu yönlendirmeye rağmen yine iptal işlemini gerçekleştirmedi.
Teknosa ile Aksigorta arasında bu şekilde müşteriyi ortada bırakan, kimsenin sorumluluk almadığı bir durumla karşı karşıyayım. Kasko sigortamın iptal edilmesini ve bu süreçte benden haksız yere tahsil edilen veya tahsil edilecek tüm tutarların iptalini talep ediyorum. Ayrıca Teknosa Elazığ şubesinin bu konuda açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapmasını ve mağaza çalışanlarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
