Allianz Sigorta’da Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Başvurusu Uzun Süre Askıda, İletişimsizlik Sürüyor

Allianz Sigorta nezdinde Like Sigorta Antalya acentesi üzerinden yaptığımız tamamlayıcı sağlık sigortası başvurumuz 25.08.2026 tarihinden bu yana “askıda” görünmekte ve bir türlü poliçeye dönüştürülmemektedir. Bu nedenle sigortalımız için poliçe kesemiyor, süreci tamamlayamıyoruz.

Bu süre zarfında hem sistem üzerinden defalarca yazılı talepte bulunduk hem de Allianz sağlık birimini ve ilgili birimleri defalarca, belki yüzlerce kez aradık. Görüşmelerde sürekli “aciliyet belirtildi” denilmesine rağmen ne somut bir gerekçe paylaşılıyor ne de herhangi bir çözüm üretiliyor. Bugün dahi iki kez aramama rağmen sadece “haklısınız” denilerek konu geçiştirildi, fakat işlem sonuçlandırılmadı.

Sigortalımızın hakları Allianz nezdinde olduğu için poliçenin Allianz tarafından düzenlenmesi gerekiyor, başka bir şirkete geçemiyoruz. Askı numarası 1430419731 olan başvurumuzun acilen onaylanmasını, işlemin tamamlanmasını ve tarafımıza ivedi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süren bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle acente olarak müşterimize karşı açıklama yapamaz duruma geldik ve itibarımız ciddi anlamda zedelendi. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyoruz.