to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Malzeme Kalitesi Nedeniyle Kırılan Oto Rüzgarlığa Haksız İade Reddi
N11 üzerinden Jetta oto rüzgarlık satın aldım. Ürünün malzeme kalitesi o kadar zayıf çıktı ki, montaj sırasında bantları yüzeye tam olarak yapışmadığı için elimle normal bir baskı uyguladığım anda parça kırıldı ve buna rağmen yüzeye yine de yapışmadı.
Yaşadığım bu sorun sonrası N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem “montaj kaynaklı zarar” denilerek reddedildi. Oysa ürünü olması gerektiği gibi, ekstra bir güç uygulamadan takmaya çalıştım ve ürün kendi zayıf yapısı nedeniyle kırıldı. 750 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 227737422423’tür.
750 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ürüne ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
N11 üzerinden geçen ay yaklaşık 740 TL tutarında oto cam rüzgarlığı satın aldım. Gelen ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü özenle paketleyip geri göndermeme rağmen, iadem “açılmış, hasar verilmiş” denilerek reddedildi ve para iadem yapılmadı. Ürünü zaten denemek için açmak zorundaydım ve herhangi bir zarar vermeden, olması gerektiği gibi iade ettim. Buna rağmen keyfi şekilde ürünü benim hatammış gibi gösterip iade talebimi reddetmeleri hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle üyeliğimi de sildim ve N11’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İademin yeniden incelenerek, haksız yere reddedilen iade talebimin onaylanmasını ve 740 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
