Zayıf Malzeme Kalitesi Nedeniyle Kırılan Oto Rüzgarlığa Haksız İade Reddi

N11 üzerinden Jetta oto rüzgarlık satın aldım. Ürünün malzeme kalitesi o kadar zayıf çıktı ki, montaj sırasında bantları yüzeye tam olarak yapışmadığı için elimle normal bir baskı uyguladığım anda parça kırıldı ve buna rağmen yüzeye yine de yapışmadı.

Yaşadığım bu sorun sonrası N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem “montaj kaynaklı zarar” denilerek reddedildi. Oysa ürünü olması gerektiği gibi, ekstra bir güç uygulamadan takmaya çalıştım ve ürün kendi zayıf yapısı nedeniyle kırıldı. 750 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 227737422423’tür.

750 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ürüne ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.