to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Gelen Terlik İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Değişim Talebi
Modasportivee isimli Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla 17.09.2026 tarihinde terlik siparişi verdim. Siparişim 22.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda denedim, ancak büyük geldi. Normalde 42-43 numara giyiyorum, kalıbını bilmediğim için 43 numara tercih ettim fakat ayağıma oldukça büyük olduğu için kullanamıyorum.
Bu nedenle hesap üzerinden DM yoluyla hemen değişim talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram hesaplarında paylaştıkları müşteri hizmetleri numaralarını da dakikalarca, yaklaşık 45-50 dakika boyunca aradım fakat telefonlarım sürekli cevapsız kaldı ve kimseye ulaşamadım.
Ben müşterisi olduğum bu markadan en azından bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum. Stokta varsa terliğimi 42 numara ile değiştirmek, eğer stokta yoksa da iade hakkımı kullanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değişim yapabileceklerini söylediler. Sitelerine baktığımda 42 numara görünmüyordu. Sordum var dediler. Aradan 4 gün geçti tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgilendirmesi gelmedi. Bir hallen kendilerine ulaştım. Maalesef 42 numara kalmadı gönderemiyoruz cevabı aldım. Farklı ürün ya da iade yapabiliriz dediler. İade istedim. 3 gün içerisinde hesabıma iade edileceğini söylediler. Beklemekteyim
