to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargosunun 6 Gün İçinde Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
16 Eylül’de siparişini verdiğim ve Kuryenet ile gönderimi sağlanan 100005718259 takip numaralı kargom, 6 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderinin 4 gündür “acenteye teslim edilecek” şeklinde göründüğünü, ancak herhangi bir hareket veya güncelleme olmadığını görüyorum.
Gönderinin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Avcılar olmasına rağmen günlerdir aynı durumda kalması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun nerede olduğu, neden acenteye ulaşmadığı ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmek, gönderimin de bir an önce adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
N** hanım arama dediniz yok kargo halende yok 2.5 hafta oldu daha acenteye teslim aşamasında gözüküyor sizin kadar sorumsuz bir firma görmedim hayatım acilliyetimiz var ama bu sizin umrunuzda bile değil en kısa sürede kargomun elime ulaşmasını istiyorum
Halen 2. Talebimden sonra bir cevap yazmadınız halende kargom ulaşmadı
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
