to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde VakıfBank Platinum Plus kartımla Gaziantep’te bulunan Özmen Restaurant adlı işletmede 7.530 TL tutarında harcama yaptım. Harcamaya ait fiş tarafımdadır ve bankaya iletilmek üzere hazırdır.
Bankanızın yürüttüğü “Restoran Harcamalarında %10–%20 İndirim” kampanyası kapsamında bu işlemin yüzde 10 iade kapsamına girmesi gerekirken kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu işlemin sistemde “otel harcaması” olarak göründüğü bilgisi verilmiştir.
Oysa kampanya koşullarında açıkça, “Yapmış olduğunuz restoran harcamasının bankamız kayıtlarında restoran harici sektör olarak gelmesi durumunda, işlemin restoran olduğuna dair belgenin bankamıza iletilmesi durumunda değerlendirme yapılacaktır.” ifadesi yer almaktadır. Elimdeki fişten de açıkça görüleceği üzere, bu işlem restoran harcamasıdır ve kampanya kapsamındadır.
Bu nedenle, kampanya koşullarına uygun olarak yapmış olduğum 7.530 TL’lik restoran harcamasına ilişkin hak ettiğim yüzde 10 iade tutarının tarafıma eksiksiz ve ivedilikle yansıtılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Platinum Plus kartımla VakıfBank Restoran İndirimi Kampanyası kapsamında 24.11.2025'de akc Döner’de 3.692 TL ve 28.11.2025 tarihinde ycc Gıda’da 3.400 TL tutarında, kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 3.000 TL üzeri iki ayrı harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamında bu işlemlerden kaz...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla Nevşehir ilinde 6 Aralık 2025 tarihinde bir restoranda toplam 4.100 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamanın, “VakıfBank Platinum Plus Kart ile restoran harcamalarında 3.000 TL ve üzeri harcamaya %10 indirim” kampanyası kapsamında olduğunu düşünerek yaklaşık ...
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, 10.01.2026 tarihinde 296,38 dolar tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez derhal kartımı iptal edip, aynı gün müşteri iletişim merkezinde itirazda bulundum; ayrıca 15.01.2026 tarihinde bizzat bankaya giderek de itirazda bulundum. ...
VakıfBank kredi kartımla Troy logolu kartlara %10 iade kampanyası kapsamında, 1–31 Ekim tarihleri arasında Platinum Plus Metal Troy logolu, son dört hanesi 4802 olan kredi kartımla yaklaşık 10.000 TL civarında harcama yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, kazanmam gereken iade tutarı ekstre...
VakıfBank'ın uygulamış olduğu VakıfBank Platinum Plus kredi kartıyla gerçekleştirilen tek seferde yapılacak 3.000,00 TL ve üzeri restoran harcamalarının %10'u kadarı, günlük 500 TL'ye kadar indirim uygulaması tarafıma tüm şartları sağlamış olduğum halde uygulanmadı. Gerekli durumu müşteri hizmetleri...
Yorumlar