to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi Üç Gün Süreyle İş Akışını Bozdu
TurkNet abonesi olarak 08.08.2026 tarihinde saat 11.00’den itibaren, yani yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti iş yerimle ilgili ciddi sorun yaşamama neden oldu ve iş akışım tamamen aksadı.
Bu süreçte defalarca iletişim merkeziyle görüştüm ancak arızayla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hala sağlanmadı. Dijital Onarım ekranında da bağlantı sorununun devam ettiği açıkça görülmesine rağmen kalıcı bir müdahale yapılmadı.
İnternet bağlantımın acil olarak düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet ve iş kaybının dikkate alınmasını ve kesinti süresine ilişkin gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
08.08.2026 tarihinden beri internet bağlantım hala sağlanmadı aramama yazmama rağmen hiçbir şekilde somut bir adım atılmıyor evden çalışan insanlar olarak 4 gündür maddi manevi kayıplara uğruyoruz 30. Yılını kutlayan Türkiye'de milyonlarca abonesi olan bir firmanın operasyon ve teknik destek kısmında bu kadar yetersiz kalması oldukça şaşırtıcı artık bir an önce aksiyon alınarak bağlantımın sağlıklı şekilde açılmasını kullanmadığım günleri fatura bedelimden mahsup edilmesini bu süreçte yaşadığımız iş anlamında maddi kayıpların tarafıma ödenmesini rica ediyorum
14.08.206 tarihi itibariyle hala bağlantımız sağlanmış değil tam 7 gün oldu ve sorunumuzla ilgilenen bir personele denk gelmedik ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istediğimde ise sevda isimli temsilcinizden neredeyse azar yedik çözüm sürecinin bir ancak tamamlanmasını tamamlanmayacaksa ise iptal için bize azar çekmeyecek bir temsilcinizin sistemlerinizdeki numaramı aramasını rica ederim.
Evet 19.08.2026 itibari ile 08.08.2026 tarihinde kesilen internetimiz hala gelmedi bu süreçte benimle derdimi dinleyip konuyu tüm hatlarıyla inceleyen bir tane temsilci ilgilenmedi 15günde bütün altyapı yeniden düzenlenebilirdi ancak bu arkadaşlar bir bağlantıyı sağlayamadı üstüne üstelik her seferinde geçiştirildim hatta daha da ileri giderek azarlama girişiminde bile bulundular uzun lafın kısası tam bir pişmanlık
