to read complaints and reviews, or file yours.Provizyonda Kalan 3000 TL Ödeme İçin Acil İade Gerekiyor
06.03.2026 tarihinde saat 17.00 sularında VakıfBank’a ait kredi kartımla krc Teknoloji isimli elektronik dükkanda yaklaşık 3000 TL tutarında QR ile ödeme yapmayı denedim. İşlem hata verince birkaç kez daha denemek zorunda kaldım, ödeme onaylanmayınca ürünü iade edip iş yerinden ayrıldım. Aynı akşam kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan bakiyenin düştüğünü fakat işlemin provizyonda göründüğünü fark ettim.
Bu işlem için hem iş yerine hem de VakıfBank tarafına defalarca başvurdum. İş yeri ödemenin kendilerine hiç ulaşmadığını söyleyerek sorumluluğu bankaya yönlendiriyor, banka tarafında ise özellikle şube çalışanları beni sürekli farklı birime yönlendirip net bir çözüm üretmiyor. İşlem provizyonda kaldığı için tutarın iş yerine hiç geçmediği açık olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır bu sorun çözülemedi.
Ödeme dönemi geçtiği için ilgili işlem hareketini ve numarasını artık görüntüleyemiyorum. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. VakıfBank’tan, krc Teknoloji’de provizyonda kalan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve kartımdan düşülen yaklaşık 3000 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma hala bir dönüş yapılmadı banka tarafından T. C. Kimlik numaram : 10489****18 QR ödeme işlemin bağlı olduğu kartın son 4 hanesi 9621
İşleme ait dekont
