Vestel 65 QLED TV’de Sürekli Wi-Fi Kopma Sorunu

Yaklaşık 3-4 yıl önce satın aldığım Vestel 65qa9700 65" QLED 4K Android TV (Seri No: 8940420 200268) model televizyonumda, Ağustos 2026 tarihinden itibaren sürekli olarak Wi-Fi kopma sorunu yaşamaktayım. Evimdeki diğer tüm cihazlarda kablosuz bağlantı sorunsuz çalışmasına rağmen, televizyon internet bağlantısını kendi kendine kesmekte ve kullanım konforunu ciddi derecede olumsuz etkilemektedir. Yayın izlerken veya uygulamaları kullanırken yaşanan bu kesintiler nedeniyle cihazı verimli ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum.

Diğer cihazlarda hiçbir sorun olmaması ve TV’de bu durumun son dönemde kronikleşmesi nedeniyle sorunun televizyonun kablosuz ağ modülünden veya yazılımından kaynaklandığını düşünüyorum. Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetlerinin konuyla ilgilenerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülmesi halinde cihazın donanım ve yazılım kontrollerinin yapılarak bu kronik bağlantı problemine kalıcı ve kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.