Sıfır Kilometre Motorun Hasarlı Teslimi Ve Bayi İletişimsizliği

Ankara Çankaya’daki Volta bayisinden yaklaşık 45 gün önce 0 km Volta vsx7 model motor satın aldım. Aracı teslim aldığımızda egzoz kısmında sürtünme kaynaklı hasar, gövde panellerinde çizikler, boya kalkmaları ve bir panelde çatlak ile ayrılma olduğunu gördük. Ayrıca bagaj taşıyıcısında ve motorun çeşitli noktalarında da sıfır bir araçta olmaması gereken fiziksel hasarlar mevcuttu. Yani sıfır olarak aldığımız motor, daha en baştan özürlü ve hasarlı halde teslim edildi.

Bayi, hasarlı ve özürlü parçaların temin edilip değiştirileceği konusunda söz verdi ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen hiçbir parça tedariki yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara bakılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Sıfır olarak aldığımız bu motorun egzoz, gövde panelleri, bagaj taşıyıcısı ve tüm diğer hasarlı, özürlü parçalarının eksiksiz şekilde yeni ve hatasız parçalarla değiştirilmesini ve bu işlemin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.