to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kocatepe Kahvesi Sağlık Endişesi Yaratıyor, A101 İade Reddi
14.09.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki A101 şubesinden Kocatepe marka Türk kahvesi satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 24.07.2028 olmasına rağmen paketi açtığımda kahveden kahveye benzemeyen, ağır küfe benzer çok kötü bir koku geldi ve kahvenin ne tadı ne de kokusu vardı.
Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu kadar kötü kokması ve içilemeyecek durumda olması nedeniyle hem sağlığım açısından endişelendim hem de param boşa gitmiş oldu. Ürünü aldığım gün A101 mağazasına durumu ilettiğimde, paketin sağlam ve son kullanma tarihinin geçmemiş olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler.
Kahve tamamen kullanılamaz durumda olduğu için ödediğim 89,50 TL tutarın iadesini veya ürünümün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
A101 Ankara Keçiören şubesiyle ilgili daha önce Kocatepe kahve hakkında oluşturduğum şikayetim için market yetkilileri benimle ilgilenerek ürünün iadesini sağladı ve sorunu çözdüler.
Yaşadığım mağduriyet giderildiği için, Şikayetvar’da yer alan ilgili şikayetimin tamamen yayından kaldırılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim
