Promosyon Ödememde Haksız Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

30/09/2025 tarihinde VakıfBank Afyonkarahisar Şuhut Şubesi'nde bulunan hesabıma, Adalet Bakanlığı ile banka arasında yapılan ve herhangi bir kesinti olmadan tek seferde yatırılacağı açıkça anlaşılan 3 yıllık maaş anlaşması kapsamında yatacak olan promosyon ödemesinden 99.500,00 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. Daha önce de otomatik trigger sistemiyle maaş dışı yatan tutarların kesilmesi gibi sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrar etmesinden endişeliyim.

Maaşa bağlı bir hak olarak promosyon ödememin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Başka bir bankadan olan icra takibim nedeniyle VakıfBank'ın da kredi borcumdan dolayı alacaklı olması, ancak icra kanununa göre 3. sırada alacaklı olması ve icra kesintimin QNB Bankası’na yapılıyor olmasına rağmen, trigger tahsilatı adı altında sair ödemelerime el konulmaktadır. Doğmamış hakka kesinti yapılmasının hukuka ve yasaya aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Promosyon ödememin, otomatik trigger sistemi nedeniyle kesintiye uğramadan hesabıma yatırılmasını ve bu sistemin promosyon ödemesi için devre dışı bırakılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.