to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve işyerimde VakıfBank POS cihazı kullanıyorum. Mesut Yorgan Evi unvanı ile Konya Merkez şubenize bağlı olarak çalışmaktayım. Uzun süredir hesabımdan “POS yazılım ve donanım ücreti” adı altında düzenli kesinti yapılıyordu ve şimdiye kadar aylık 540 TL civarında tahsilat oluyordu. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın 850 TL’ye çıkarıldığını gördüm.
Hem geçmiş dönemlerde alınan POS yazılım ve donanım ücretlerinin hem de bu ay yapılan yüksek tutarlı kesintinin haksız ve aşırı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili şubenize ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda bu kesintilerin “yasal” olduğu söylenip işlem aynen devam ettirilmiştir.
12 yıldır bankanızla çalışan bir esnaf olarak bu tür masrafların açık ve net şekilde bilgilendirme ile yapılması gerektiğine inanıyorum. Şimdiye kadar hesabımdan alınan tüm POS yazılım ve donanım ücretlerinin gözden geçirilerek tarafıma iade edilmesini veya en azından makul bir seviyeye çekilmesini, bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank ile çalıştığım iş yerimde kullandığım yazar kasa POS cihazı için yaklaşık 3 aydır "POS yazılım donanım ücreti" adı altında her ay 540 TL tutarında kesinti yapıldığını ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirmenin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini, bu ...
VakıfBank POS cihazı kullanan bir fizyoterapist olarak, iş yerim “Fizyoterapist Zekeriya K***** Özel Sağlık Meslek Hizmet Birimi” adına açılmış hesabımdan bu ay 850 TL tutarında aylık POS aidatı kesildiğini hesap ekstresinden fark ettim. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadığım için bu tutarı ...
VakıfBank Bahçelievler şubesi üzerinden çalıştığım fiziki pos cihazım için her ay “pos bakım yazılım donanım ücreti” adı altında önce 550 TL, son olarak da habersiz şekilde 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Pos cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların alınmasını kabul edilebilir bulm...
Yorumlar