to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Plus Metal Kartımın Ekstresi Mobil Uygulamada Her Ay Gecikmeli Görünüyor
VakıfBank sonu 8019 ile biten Platinum Plus Metal kredi kartıma ait hesap ekstresini her ay düzenli olarak mobil uygulama üzerinden görüntülemekte sorun yaşıyorum. Kartımın hesap kesim tarihi her ayın 13’ü olmasına rağmen, ayın 14’ünde ekstreyi görüntülemem gerekirken mobil uygulamada sürekli “Seçtiğiniz karta ait harcama bulunmamaktadır veya harcamalarınız henüz ekstreye yansımamıştır.” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu durum her ay aynı şekilde tekrar ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile daha önce görüştüm fakat net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunum devam ediyor.
Hesap kesim tarihini takip eden günün sabah saatlerinde ekstremin mobil uygulamada düzgün şekilde görüntülenmesini, ekstreye erişimimin geciktirilmeden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
