to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank sonu 8019 ile biten Platinum Plus Metal kredi kartıma ait hesap ekstresini her ay düzenli olarak mobil uygulama üzerinden görüntülemekte sorun yaşıyorum. Kartımın hesap kesim tarihi her ayın 13’ü olmasına rağmen, ayın 14’ünde ekstreyi görüntülemem gerekirken mobil uygulamada sürekli “Seçtiğiniz karta ait harcama bulunmamaktadır veya harcamalarınız henüz ekstreye yansımamıştır.” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu durum her ay aynı şekilde tekrar ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile daha önce görüştüm fakat net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunum devam ediyor.
Hesap kesim tarihini takip eden günün sabah saatlerinde ekstremin mobil uygulamada düzgün şekilde görüntülenmesini, ekstreye erişimimin geciktirilmeden sağlanmasını talep ediyorum.
VakıfBank Platinum Plus Metal kartımla 15.09.2025 tarihinde online olarak yaklaşık 3000 TL tutarında bir harcama yaptım. Ancak bu işlem, hesap kesim tarihim olan 15 Eylül’ü takip eden gün hâlâ provizyonda bekliyordu ve Eylül ekstreme yansımış olmalıydı. Fakat şu anda ne dönem içi işlemlerde, ne taks...
VakıfBank word kredi kartı kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim normalde her ayın 5’i olmasına rağmen, son 2 yıldır düzenli olarak 7’si, 8’i veya 9’unda kesiliyor. Bu nedenle diğer ayın bir kısmı da ekstreye yansıyor ve alışveriş faizleri beklemediğim şekilde yüksek geliyor. Diğer bankalarda böyle b...
VakıfBank Platinum kredi kartı sahibiyim. Her ayın 10 u hesap kesim tarihim ve harcamalarımı bu tarihe göre düzenliyorum. Lakin bu ay hesap kesim tarihim 12 sinde yapılmış. Müşteri hizmetlerini arayıp neden böyle olduğunu sorduğumda son ödeme tarihi 20.05.2023 resmi tatil olduğu için hesap kesimimi ...
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın ekstre tarihiyle ilgili olarak bankanın tutarsız ve yanıltıcı uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ekstre tarihinin yılda iki defa değiştirilebileceği bilgisi daha önce açıkça tarafıma iletilmiş, “yıl” ifadesinden kastın da takvim yılı olduğ...
VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i olarak belirlenmiş olmasına rağmen, ekstre kesimi sürekli olarak 6’sı veya 7’sinde yapılıyor. Banka ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde hafta sonlarını gerekçe gösteriyorlar. Ancak bugün ayın 6’sı ve Perşembe günü olmasın...
Yorumlar