Kısıtlı Dağıtım Bölgesi Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Hepsiburada üzerinden aldığım ve takip numarası kp06451454423 olan kargom, 18 Haziran’da PTT Kargo teslimat şubesine gelmesine rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Ankara Kahramankazan Kayı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ancak sistemde adresim “kısıtlı dağıtım bölgesi” olarak göründüğü gerekçesiyle her seferinde “dağıtım günü bekleniyor” notu düşülüyor ve kargom getirilmiyor.

Bu süreçte şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargonun neden teslim edilmediğine dair bir açıklama alabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu “kısıtlı dağıtım bölgesi” gerekçesiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.