to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 17:15’te İstanbul Silivri Konut Taksi yanı lokasyonundaki Halkbank ortak ATM’sinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 10.000 TL’yi ATM’ye yatırmama rağmen cihaz parayı aldı ancak hesaba geçirmedi ve paramı resmen yuttu.
Bunun üzerine VakıfBank ile iletişime geçip aynı gün şikayet oluşturdum. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. VakıfBank müşteri hizmetleri, süreci Halkbank’a bildirdiklerini ve artık Halkbank’ın takip edeceğini söylüyor. Ben de Halkbank’ta hesabım olduğu için onları aradığımda, işlem kendi hesaplarımdan biri üzerinden yapılsaydı aynı gün çözülebileceğini, ortak ATM olduğu için beklemem gerektiğini ifade ettiler.
Hem VakıfBank hem Halkbank tarafında “ortak ATM” reklamları yapılıp kullanım teşvik edilirken, sorun yaşanınca iki bankanın da konuyu sahiplenmemesi ve yalnızca “beklemeniz gerekiyor” denilmesi nedeniyle mağdur edildim. 10.000 TL’lik tutarımın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ortak ATM süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
15.11.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla, ortak ATM olan Ziraat Bankası ATM’sine 4.800 TL para yatırmak istedim ancak işlem sırasında ATM parama el koydu ve param hesabıma geçmedi. Ekranda net bir hata kodu da görmedim, yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Hemen VakıfBank m...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:23’te Marmara Forum AVM’de bulunan Halkbank ortak ATM’sinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Eşim tarafından yapılan bu işlem sırasında yatırdığımız 16.600 TL ve 7.600 TL tutarları hesabımıza yansımamıştır. Diğer yatırdığımız tutarlar ise sor...
30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
VakıfBank ortak ATM'den Halkbank hesabıma 11.02.2025 saat 17.08 de para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı. Onay aşamasında paraya el koydu ve banka ile görüşün şeklinde yönlendirme yaptı. Hem kendi bankam hem VakıfBank'ı bilgilendirip kayıt açtırıp aciliyet bildirmeme rağmen halen sorunum çözül...
20/11/2025 Perşembe akşamı, Özdilek AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden VakıfBank hesabıma bağlı, sonu 4022 ile biten kartıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek paraya el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Olaydan bu yana hem Halkbank’ı hem de VakıfBank’ı iki gündür...
Yorumlar