to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM’de Yatırılan 31.600 TL Hesaba Yansımıyor
19.05.2026 tarihinde Uşak Merkez’deki ortak Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartıma 31.600 TL para yatırdım. İşlemden sonra tutar hesabıma geçmedi ve yaklaşık 27 gündür paramı kullanamıyorum, ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Durumu öğrenmek için Ziraat Bankası ile görüştüğümde, paranın bana ait olduğunu teyit ettiklerini ve VakıfBank’a aktardıklarını söylediler. VakıfBank ise kendi müşterisi olmama rağmen parayı hâlâ hesabıma yansıtmadı. Müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde ortak ATM’lerde böyle sıkıntılar yaşanabildiğini söyleyip somut bir çözüm üretmediler.
Hem Ziraat Bankası tarafından ödemenin VakıfBank’a aktarıldığı teyit edilmiş olmasına, hem de süreçte tüm bilgileri defalarca paylaşmama rağmen, 31.600 TL’lik tutar hâlâ hesabıma geçirilmemiştir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
