to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sigorta Yenilemesi Ve 1.160 TL İade Talebi
VakıfBank Şırnak Cizre Şubesi üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 704647585 numaralı ferdi kaza sigortam, onayım ve açık rızam alınmadan yenilenmiş ve ücreti hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu yenilemeyi 03.02.2025 tarihinde fark ettim.
Ben sadece ferdi kaza sigortasının devamını isterken, hayat sigortası ve ferdi kaza sigortası dahil olmak üzere DASK hariç tüm sigortaların iptalini talep ediyorum. Buna rağmen şube ile yaptığım görüşmede, ferdi kaza sigortasının zorunlu olduğu söylenerek iptal işlemi yapılmayacağı ifade edildi. Defalarca zorunlu olmadığını belirtmeme rağmen talebim dikkate alınmadı.
Onayım dışında yenilenen 704647585 numaralı ferdi kaza sigortasının ve krediye bağlı, DASK dışındaki tüm sigortaların iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen toplam 1.160 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maalesef ne müşteri hizmetleriniz ne de banka hiçbir şekilde hesaba almıyor bizim yetkimiz yok deyip suratımıza telefon kapatıyorsunuz bankanız ve müşteri hizmetleri sorunu çözse buralara yazmayız onayımız olmadan her işi yapıyorlar ama iptale gelince yetkiniz olmuyor.
Yıllardır bankanızla çalışıyorum bu saatten sonra kullanmayacağım ödemeler bitince de kapatacağım.
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür. Önemli bir nokta: Mobil uygulamadaki “Contact Us / Bize Yazın” bölümünde, mevcut konu seçeneklerini tek tek denemeniz gerekebilir; bunlar talebinizle doğrudan ilgili olmasa bile, sigorta iptal metninizi göndermenize izin verebilir. Hatta bazı durumlarda, iptal talebinizi serbest metin olarak yazabilmek ve gönderebilmek için uygulama dilini İngilizce'ye çevirmeniz gerekebilir.