to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Üç Ürün Hesaba Yansıdı, Dördüncü Ücretim Bankada Görünmüyor
Trendyol üzerinden 11349533712 numaralı siparişimde yer alan dört adet ürünü iade ettim. Dört üründen üç tanesinin iadesi hesabıma yansıdı ancak dördüncü ürünün iadesi yapılmadı. Sistem üzerinde ilgili ürün için iade yapıldı olarak görünmesine rağmen, 1.099 TL tutarındaki bu bedel 30 Haziran’dan bu yana banka hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iki farklı kez görüşme yaptım. Görüştüğüm temsilcilerden biri diğerinin yanlış bilgi verdiğini söyleyerek sorumluluğu bankaya yönlendirdi ve sonuçta herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybettim hem de net bir açıklama alamadım.
Trendyol’dan, iadesi yapılmadığı halde sistemde yapılmış gibi görünen 1.099 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
