Kesintili İnternet Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

Digiturk internet aboneliği başlattığımdan beri tam anlamıyla mağdur ediliyorum. 1 hafta oldu bağlatalı sürekli internet kesintileri, bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. 2026 yılı Ankara'nın göbeğinde 2 Mgbit hız alıyorum İnterneti düzgün kullanamadığım halde her seferinde aynı işlemler yaptırılıyor ve sorunum kalıcı olarak çözülemiyor. ( şu an bile internetim yok telefondan bağlanıyorum ). İnternet erişimim şu an yok. 1 haftadır kayıt oluşturuyorum kimsenin umurunda değil.
Bunun yanı sıra abonelik oluşturulurken bana aylık ücretin 429 TL olacağı açıkça belirtildi. Ancak daha ilk faturada ücretin 529 TL olduğunu gördüm. Bilgilendirme yapılmadan farklı bir ücret yansıtılması güvenimi tamamen sarstı. Eğer baştan doğru fiyat söylenseydi, abonelik konusunda kararımı buna göre verirdim.
Hem söz verilen fiyatın uygulanmaması hem de sürekli yaşanan internet sorunları nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden de bugüne kadar tatmin edici ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi, tarafıma açıklama yapılması ve abonelik sırasında belirtilen ücret ile faturaya yansıtılan ücret arasındaki farkın gerekçesinin açıklanarak mağduriyetimin giderilmesidir. Hiçbir şekilde taahhüt bitince kullanmayacağım bu firmayı iş çözemeyen müşterisini fiyatsal anlamda yanlış bilgilendiren bir firmadır. TV hizmetini taahhüt bitince iptal edeceğim hemen.