to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması (Android) üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra bilgim ve açık onayım olmadan adıma 12358613 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu.
Bu sigortanın iptal edilmesi için hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuru sonrasında 9573860 numaralı talebimin incelendiği ve olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Buna rağmen, yasal olarak 30 gün içinde sahip olduğum sigorta iptal hakkımı neden yine mobil uygulama üzerinden kullanamadığımı anlayamıyorum.
Tüm bu süreç sonunda 7.500 TL tutarındaki Ferdi Kaza Sigortası poliçe ücreti hesabımdan tahsil edildi ve yaptığım tüm görüşmelere rağmen ücret iadesi yapılmadı, poliçe de hâlâ iptal edilmedi.
12358613 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 7.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili bilgilendirmenin SMS yoluyla yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
14.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, bilgim ve onayım dışında 7500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapılmıştır. Sigorta işlemiyle ilgili herhangi bir talebim veya onayım bulunmamaktadır. Poliçe numarası 12231411 olan bu sig...
24/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Başvuru sırasında ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca iptal edilebileceği bilgisini uygulama ekranında açıkça gördüm; bu bilginin ekran görüntüsünü de kaydettim. Ancak, poliçe numa...
18.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası tarafıma otomatik olarak yapıldı. 112356960 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi için 12.500 TL tutarındaki ödeme, kredi hesabım...
Yorumlar