Defolu Kaşe Kabanı Hemen Yeni Ürünle Değiştirilsin

Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait kısa kaşe kabanı 25 Mart tarihinde sipariş verdim ve ürün dün, oldukça gecikmeli bir şekilde elime ulaştı. Zaten ürünü özellikle istemiş ve beklemiştim, giyebileceğim süre de sınırlıydı. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde hayatımda görmediğim kadar etik dışı bir durumla karşılaştım.

Kabanın üzerinde bariz şekilde görülen bir yırtık var ve bu yırtığın üzerine alakasız, göze batan bir dikiş atılmış. Bu dikimin, mevcut defoyu gizlemek için mi yapıldığını bilmiyorum ancak ürünün bu halde gönderilmiş olması kesinlikle kabul edilemez. Bu kadar belirgin bir defonun ve sonradan atılmış dikişin kontrol edilmeden müşteriye yollanması, benim açımdan ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Teslimat numaram 10336942788, ürün Trendyol Express ile Tekirdağ Çorlu’ya teslim edildi. Defoyu görür görmez büyük bir şok yaşadım ve hemen buraya yazarak durumu bildirme ihtiyacı duydum. Böyle bir etik kural ihlalini daha önce hiç tecrübe etmedim ve gerçekten hayal kırıklığı içindeyim.

Defolu ve üzerinde sonradan dikiş atılmış bu kabanın, aynı model ve hatasız yeni bir ürünle acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü ilk aldığım andaki heyecanı ve beklentimi karşılayacak şekilde, sorunsuz bir değişim ve sürecin açıklaması konusunda Pull & Bear ve Trendyol’dan hızlı bir çözüm bekliyorum.