Onayım Olmadan Yapılan Konut Sigortası Ve Hesabımdan Çekilen Ücret

VakıfBank Giresun Merkez Şubesi'nden 2024 yılında Sarı Panjur Konut Kredisi kullandım. Kredi hesap numarası 6117912116 olan kredime bağlı olarak, Türkiye Sigorta tarafından ****1344 numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi, bilgim ve yazılı/onaylı talebim olmaksızın düzenlenmiş ve bu işlem sonucunda hesabımdan 15.999,85 TL tahsil edilmiştir.

Bu durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, poliçe bedelinin iadesi için şubeye yönlendirildim. Giresun Merkez Şubesi ile yaptığım görüşmede ise, bilgim ve iznim dışında yapılan bu işlemin zorunlu olduğu ifade edilmiştir.

Oysa VakıfBank’a ait resmi Sarı Panjur internet sitesinde, bankadan kullanılacak konut kredisi için hayat sigortası ile konut paket sigortasının ancak kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yaptırılabileceği ve her yıl yenileneceğinin belirtildiği, konutlar için zorunlu olanın sadece DASK olduğu, sigortanın yenilenmesinin de kredi kullananın sorumluluğunda olduğu açıkça yazmaktadır. Ayrıca sigorta özel klozunda, sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğunun bulunmadığı ifade edilmektedir.

Tüm bu açık ifadelere rağmen, tarafımdan herhangi bir talep veya onay alınmaksızın konut sigortasının yenilenmesi ve konut kredisi süresi boyunca zorunluymuş gibi sunulması hukuka ve mevzuata aykırıdır. Hiçbir şekilde onayım olmadan Sarı Panjur Konut Paket Sigortası kesilmesini ve bana dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim ve rızam dışında yapılan ****1344 numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında hesabımdan çekilen 15.999,85 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.