Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve Haksız Tahsilat

Ömer

VakıfBank

01 Aralık 2025 21:22

1.184

VakıfBank üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında 6.000 TL tutarında hayat sigortası yapıldığını biliyordum ve buna onay verdim. Ancak sonradan 7.500 TL tutarında ayrıca Ferdi Kaza Sigortası da yapıldığını ve poliçe oluşturulduğunu fark ettim. Poliçe numaram 12388121’dir.

Ben yalnızca hayat sigortası yapıldığını bilirken, ayrıca Ferdi Kaza Sigortası düzenlenmesi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu sigorta için onay verdiğimi düşünmüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Hayat sigortası zaten yapılmışken, ek olarak Ferdi Kaza Sigortası yapılmasını hem gereksiz hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve bu sigorta için tahsil edilen 7.500 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

1 Yorum

VakıfBank

01 Aralık 2025 21:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Rk Zk

09 Aralık 2025 21:21

Bunlar böyle yapmaya devam ederse mahkemeye vereceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve Ücret İadesinin Reddedilmesi

Tugay

VakıfBank

18 Kasım 2025 22:40

1.994

17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası (poliçe no: 12315841) ve Hayat Sigortası otomatik olarak hesabıma tanımlandı. 12315841 numaralı Ferdi Kaza Sigortası için 7.500 TL tutarındaki...

onayim-olmadan-yapilan-ferdi-kaza-sigortasi-ve-ucret-iadesinin-reddedilmesi-1.jpg

1 Yorum

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Ferdi Kaza Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Muhammed

VakıfBank

18 Kasım 2025 11:31

1.381

09.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Uygulama üzerinden 170.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası dışında ayrıca 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti tahsil edildi. Başvuru esnasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman ipta...

1 Destek