to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve Haksız Tahsilat
VakıfBank üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında 6.000 TL tutarında hayat sigortası yapıldığını biliyordum ve buna onay verdim. Ancak sonradan 7.500 TL tutarında ayrıca Ferdi Kaza Sigortası da yapıldığını ve poliçe oluşturulduğunu fark ettim. Poliçe numaram 12388121’dir.
Ben yalnızca hayat sigortası yapıldığını bilirken, ayrıca Ferdi Kaza Sigortası düzenlenmesi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu sigorta için onay verdiğimi düşünmüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Hayat sigortası zaten yapılmışken, ek olarak Ferdi Kaza Sigortası yapılmasını hem gereksiz hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve bu sigorta için tahsil edilen 7.500 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bunlar böyle yapmaya devam ederse mahkemeye vereceğim.