Philips Oksijen Cihazı Tamirinde İstanbul Şubesinde Sürekli Gecikme

Mardin’den satın almış olduğum Philips oksijen konsantratörünü 5 Haziran’dan beri arızası nedeniyle Msc Sağlık Medical’in İstanbul şubesine gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile yaptığım görüşmelerde, sürekli olarak Philips servis teknisyeninin izinli olduğu söylenerek süreç uzatılıyor ve farklı bahaneler öne sürülüyor. Cihazın sağlık için kritik bir cihaz olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamış olmam beni mağdur ediyor.

Cihazımın acilen tamir edilerek tarafıma gönderilmesini, tamir süreci daha da uzayacaksa da bana geçici bir cihaz temin edilmesini ve gerekirse ücret iadesi seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.